廈門市外貿(mào)企業(yè)涉外貿(mào)易糾紛風(fēng)險(xiǎn)與需求調(diào)研工作通知
尊敬的相關(guān)企業(yè)代表：
您好！為精準(zhǔn)把握我市外貿(mào)企業(yè)在開展涉外貿(mào)易過程中面臨的風(fēng)險(xiǎn)痛點(diǎn)與實(shí)務(wù)需求，助力企業(yè)提升風(fēng)險(xiǎn)防范與糾紛應(yīng)對能力，現(xiàn)面向全市外貿(mào)企業(yè)開展問卷調(diào)研。
一、調(diào)研目的
通過收集企業(yè)在涉外貿(mào)易中的應(yīng)對困境及具體需求，助力廈門打造法治化、國際化營商環(huán)境，保障外向型經(jīng)濟(jì)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
二、調(diào)研對象
在廈經(jīng)營并開展進(jìn)出口業(yè)務(wù)的運(yùn)營、財(cái)務(wù)、法務(wù)等相關(guān)人員。
三、調(diào)研方式與時間
填報(bào)方式：掃描下方二維碼完成廈門市外貿(mào)企業(yè)涉外貿(mào)易糾紛風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對需求調(diào)研問卷。
填報(bào)二維碼：
填報(bào)時間：即日起至2026年2月10日。
填報(bào)時長：填報(bào)時長約需10分鐘。
四、有關(guān)說明
匿名保密：本問卷全程匿名，絕不披露任何單個企業(yè)的信息，不用于任何商業(yè)目的。
如填寫中有任何疑問，可聯(lián)系市商務(wù)局法規(guī)處，聯(lián)系電話：0592-2855758。
誠盼各相關(guān)企業(yè)撥冗參與，貢獻(xiàn)您的真知灼見，共同為廈門外貿(mào)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造更加安全、便利的營商環(huán)境！
廈門市商務(wù)局
2026年2月3日
附件：廈門市外貿(mào)企業(yè)涉外貿(mào)易糾紛風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對需求調(diào)研問卷
附件１
廈門市外貿(mào)企業(yè)涉外貿(mào)易糾紛風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對需求調(diào)研問卷
尊敬的廈門市外貿(mào)企業(yè)代表：
您好！為精準(zhǔn)捕捉我市外貿(mào)企業(yè)在涉外貿(mào)易活動中的風(fēng)險(xiǎn)痛點(diǎn)、應(yīng)對困境及實(shí)際需求，特開展本次問卷調(diào)查。本問卷由廈門市商務(wù)局設(shè)計(jì)，所收集數(shù)據(jù)將為政府部門優(yōu)化外貿(mào)公共服務(wù)、出臺精準(zhǔn)扶持政策奠定基礎(chǔ)。問卷預(yù)計(jì)填寫時間約為10分鐘。您的真實(shí)反饋至關(guān)重要，感謝您撥冗填寫，為廈門外貿(mào)高質(zhì)量發(fā)展助力！
【有關(guān)說明】
1.匿名性與保密承諾：本問卷全程匿名，所有收集數(shù)據(jù)僅用于調(diào)研，絕不披露任何單個企業(yè)的身份信息與商業(yè)機(jī)密。
2.填寫說明：請根據(jù)貴公司近兩年實(shí)際情況，在對應(yīng)“□”內(nèi)打“√”，橫線處可簡要填寫。
3.填寫時間：請于2026年2月10日前填寫。
第一部分：企業(yè)畫像
1.企業(yè)成立年限：□3年以下□3-10年□10年以上
2.企業(yè)類型：□生產(chǎn)型出口企業(yè)□純貿(mào)易公司□工貿(mào)一體化企業(yè)□其他______
3.2025年度出口額（人民幣）：□1000萬元以下□1000萬-5000萬元□5000萬-2億元□2億元以上
4.最主要出口產(chǎn)品類別：□機(jī)電與高新技術(shù)□紡織服裝□輕工工藝□食品農(nóng)產(chǎn)品□化工塑料□跨境電商□其他______
5.最主要的出口市場（選1-3個）：□美國□歐盟/英國□東盟□日本/韓國□拉美□非洲□其他______
6.涉外貿(mào)易業(yè)務(wù)占公司總業(yè)務(wù)的比重：□30%以下□30%-60%□60%-90%□90%以上
第二部分：事前風(fēng)險(xiǎn)防控
7.交易前，貴公司對海外客戶的資信核查通常如何操作？【單選】
□基本不核查或僅簡單查詢
□要求對方提供文件自行核驗(yàn)
□委托專業(yè)機(jī)構(gòu)（如中信保）系統(tǒng)核查
8.在簽訂出口合同時，貴公司面臨的主要困難是？【單選】
□缺乏規(guī)范合同范本，關(guān)鍵條款不會寫
□為爭取訂單，常被迫接受客戶的不利條款
□對目標(biāo)市場法律不熟悉，擔(dān)心條款效力
□其他______
9.針對出口管制、經(jīng)濟(jì)制裁等合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，貴公司是否有篩查機(jī)制？【單選】
□無專門機(jī)制
□有基本意識，手動零星查詢
□有常態(tài)化、工具化的篩查流程
10.貴公司是否因主要市場的貿(mào)易摩擦遭遇過業(yè)務(wù)損失或阻礙？【單選】
□是，造成實(shí)際損失
□是，僅感到潛在風(fēng)險(xiǎn)
□否
第三部分：事中糾紛應(yīng)對
11.近3年，貴公司是否遭遇過涉外貿(mào)易糾紛？【單選】
□是（請繼續(xù)回答12-15題）
□否（請?zhí)恋?6題）
12.遇到的主要糾紛類型是？【多選】
□買方拖欠/拒付貨款
□產(chǎn)品質(zhì)量/標(biāo)準(zhǔn)異議
□知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴
□物流運(yùn)輸或貨損糾紛
□合同解釋分歧
□其他______
13.發(fā)生糾紛時，首選解決途徑是？【單選】
□私下協(xié)商解決
□委托律師發(fā)函或介入談判
□尋求調(diào)解/仲裁/訴訟
□暫時放棄或自認(rèn)損失
14.選擇上述途徑的主要原因是？【多選】
□成本低、速度快
□成功率高
□不熟悉其他法律途徑
□擔(dān)心境外法律程序不公或執(zhí)行難
15.在糾紛處理過程中，遇到的最大障礙是什么？【多選】
□找不到靠譜的境外律師
□語言溝通和境外證據(jù)收集困難
□法律程序成本太高
□處理周期過長，影響經(jīng)營
□即使勝訴，款項(xiàng)也難以執(zhí)行收回
□內(nèi)部缺乏法律專業(yè)人才
16.貴公司對業(yè)務(wù)全過程的合同、郵件、單據(jù)等證據(jù)材料如何管理？【單選】
□有電子化系統(tǒng)，集中規(guī)范管理
□有要求但執(zhí)行松散，個人分散保管
□管理粗放，易丟失
第四部分：事后總結(jié)與支持需求
17.綜合來看，您認(rèn)為當(dāng)前企業(yè)在涉外貿(mào)易中面臨的最大風(fēng)險(xiǎn)是什么？【單選】
□買方信用風(fēng)險(xiǎn)
□合規(guī)與制裁風(fēng)險(xiǎn)
□貿(mào)易摩擦風(fēng)險(xiǎn)
□法律與文化差異風(fēng)險(xiǎn)
□匯率及收匯風(fēng)險(xiǎn)
18.為預(yù)防和應(yīng)對糾紛，您最希望政府或行業(yè)協(xié)會提供哪類支持？【多選】
□免費(fèi)/低成本的合同范本庫與條款解讀
□主要市場合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)清單與動態(tài)預(yù)警
□可信賴的境內(nèi)/境外專業(yè)律師推薦名錄
□糾紛應(yīng)對專項(xiàng)補(bǔ)貼
□分行業(yè)、分國別的典型案例與實(shí)操培訓(xùn)
□便捷的公共法律咨詢服務(wù)
19.您希望政府或行業(yè)協(xié)會提供哪些指引？【多選】
□關(guān)鍵文件模板與填寫指引
□國內(nèi)外官方與專業(yè)資源索引
□其他______
第五部分：開放建議（選填）
20.您是否有其他具體建議，或愿意分享一個印象深刻的糾紛處理經(jīng)歷與教訓(xùn)？
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問卷結(jié)束，再次感謝您的鼎力支持！
廈門市商務(wù)局
2026年2月3日