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2025年第一季度廈門(mén)市服務(wù)外包發(fā)展情況

2025年第一季度，我市企業(yè)承接服務(wù)外包合同額213.1億元，同比增長(zhǎng)5.8%；執(zhí)行額71.1億元，同比下降9.4%。其中，承接離岸服務(wù)外包合同額100.5億元，同比增長(zhǎng)9.6%；執(zhí)行額42億元，同比下降5.7%。如以美元計(jì)算，第一季度，承接服務(wù)外包合同額29.7億美元，同比增長(zhǎng)4.1%；執(zhí)行額9.9億美元，同比下降11.3%。其中，承接離岸服務(wù)外包合同額14億美元，同比增長(zhǎng)7.8%；執(zhí)行額5.9億美元，同比下降7.4%。

　　從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)看，第一季度，我市企業(yè)承接離岸業(yè)務(wù)流程外包（BPO）執(zhí)行額同比增長(zhǎng)17.3%；承接離岸知識(shí)流程外包（KPO）執(zhí)行額同比下降17.5%；承接離岸信息技術(shù)外包（ITO）執(zhí)行額同比下降72.1%。

　　從國(guó)際市場(chǎng)看，第一季度，我市企業(yè)承接美國(guó)離岸服務(wù)外包執(zhí)行額同比下降5.6%；承接中國(guó)香港離岸服務(wù)外包執(zhí)行額同比下降4.2%；承接歐盟離岸服務(wù)外包執(zhí)行額同比下降33%；合計(jì)占我市離岸服務(wù)外包執(zhí)行額的72.7%。我市企業(yè)承接《區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定》（RCEP）成員國(guó)離岸服務(wù)外包執(zhí)行額同比下降10.5%，合計(jì)占我市離岸服務(wù)外包執(zhí)行額的12.9%。我市企業(yè)承接“一帶一路”共建國(guó)家離岸服務(wù)外包執(zhí)行金額同比增長(zhǎng)10.8%。

　　從企業(yè)性質(zhì)看，第一季度，民營(yíng)企業(yè)承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額占全市55.6%，同比增長(zhǎng)158.6%。港澳臺(tái)商投資企業(yè)承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額占全市14.8%，同比下降7.4%。外商投資企業(yè)承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額占全市16.5%，同比下降68.1%。

　　從吸納就業(yè)看，截至2025年3月底，我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)累計(jì)吸納從業(yè)人員30.6萬(wàn)人，其中大學(xué)及以上學(xué)歷16.2萬(wàn)人，占52.8%。
（廈門(mén)市商務(wù)局）

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